Фольксваген на дзержинского краснодар, Автосалон Фольксваген на улице Дзержинского ― 1 автосалон
То есть ни фильтра, ни масла не менялись Александр Морозов. Оцените возможность и удобство парковки на территории салона или прилегающей территории. Диана Зотова.
Сотрудник отдела Сервиса по имени Александр максимально не профессиональный и не пунктуальный. Вместо 2 часов мне делали то 5 часов. Никого на стойке ресепшена не было с самого утра, подсказать, что с машиной и дать какую - то обратную связь по ситуации было некому.
Михаил Клиндухов. С момента приобретения моего авто ежегодно посещаю этот автосалон для технического обслуживания. Качество работы отличное, очень внимательное отношение к клиентам. Вежливый персонал и небольшое время ожидания. Последним посещением доволен! Особенная благодарность старшему сервисному консультанту Илье Дерману!!! Местный крымский дилер отказался обслуживать машину.
В ускоренном порядке решили вопрос ,что бы переправить мое авто из Крыма в Краснодар и отремонтировать его максимально быстро! Приятный шок останется надолго, от того как сотрудники салона умеют решать казалось бы неразрешимые вопросы! Максим Макеев. Проблем с салоном за это время не было, все вопросы по авто они оперативно решали. К сожалению, от Volkswagen сейчас в нем мало, что осталось. Михаил А. Рекомендую: знание своего дела сотрудников, внимательность в сочетании с доброжелательностью!
Вежливые, внимательные, грамотные сотрудники. Качественный сервис. Светлана В. Обратились по предварительной записи на промежуточное ТО. Требовалась замена масла. После трех часов ожидания, оказалось нет фильтра. Заказали не тот.. О каком сервисе идёт речь?! Прождали четыре часа Вместо обещанных 2 - 2,5. Не рекомендую.
Матвей Тихонов. Современный салон с современными услугами. Кроме большого выбора моделей и приятных цен, все дополняют профессиональные сотрудники. Дилер отличный, купил здесь машину в подарок дочери, при оформлении никаких форс-мажоров. Менеджер Дмитрий Ширков был с нами от начала и до конца. Приобрел Поло, для первой машины самое то. Спасибо за индивидуальный подход. Александра Б. Удобная парковка. Слаженная работа сотрудников: всё быстро, комфортно, без лишней "воды".
Виталий Широков. Второй раз будучи в Краснодаре делаю ТО в этом салоне.
Выходит на треть дешевле чем в Москве, не навязывают доп услуги, как их же коллеги из Ключ авто Hyundai, хороший сервис.
Stas Mayorov.
Все отлично. Мой ваг обслуживается четвертый год. Забрал звезду за то что у салона мало спецов. Чисто физически не успевают за потоком клиентов. Отличный автосалон! Купили сегодня машину, понравилось то, что консультанты не навязываются что очень редутов автосалонах , помогают с выбором авто и нужных вам комплектаций. Отдельно хочется отметить Георгия. Екатерина Романенко. Любимый сервис, обдерут при замене масла и фильтров, но так красиво пока на гаранитии езжу туда, но уже задумалась, очень все дорого в обслуживании машины , а как автосалон отлично.
Менеджеры очень знающие и внимательные и не назойливость, вот такие как должны быть продавцы машин. Светлана Томилина. Хочу оставить отзыв о покупке автомобиля в автосалоне Ключавто. Это самый лучший автосалон в Краснодарском крае и юга России. Особую благодарность выражаем старшему продавцу-консультанту Владиславу Ведмецкому за высокий профессионализм, компетентность в сфере деятельности, доброжелательность и внимательность к клиентам.
Он человек слова и чести. Умеет услышать и помочь клиенту с выбором. Мы остались довольны покупкой. Процветания и успехов дилерскому центру!
Владимир В. Машину новую оформляли больше 4х часов, очень медленно работают. Катя Р. Ремонтировала машину по КАСКО , сделали быстро , запчасти тоже пришли быстро , отремонтировали хорошо. По ТО зависит от менеджера к кому попадёшь , одни посчитают все по максимуму , другие только то что нужно.
В общем как и везде нужно контролировать что накидывают тебе в счёт. Салон просторный чистый. Менеджеры сдержано приветливы. Ольга Едунова. Машины продают с удовольствием, а по гарантии не ремонтируют. Ещё что бы забрать машину , нужно заплатить за разборку , заплатить большую сумму денег.
Хочу ещё добавить , когда приехали покупать машину во круг нас бегали , суетились , а когда приехали по гарантии делать со стула даже не встают и делают вид что нас нет.
Омар Симовоньян. Теперь в одном автосалоне и москвич и киа и хендай, но места много все поместились. Алфир Галлямов. Всё на уровне, большой выбор автомобилей и в наличии. Отношение к клиентам на профессиональном уровне, особенно хочется выразить благодарность менеджеру по продажам Владу Медвецкому. Вежливые менеджеры, готовые пойти на любые уступки в цене, приятная атмосфера, легкая музыка.
Приехали сюда за новым авто, соблазненные обещаниями менеджера по телефону, надеюсь, не прогадали. Alexander L.
Очень долгое обслуживание. И это при том, что клиентов практически нет! Обычный техосмотр занимает часов! Хуже всего то, что негде ждать пока все работы выполнят — ни кафе, ни даже буфета. И цены на все услуги какие-то совсем неземные! Борис Смайлов. Хочу выразить благодарность Александру Нелину, менеджер-профессионал. Все мои вопросы разложил по полочкам, дал понятные ответы, не увиливал. С учётом выгодных цен авто купил именно в данном салоне. Ирина Павлова.
Хороший дилерский центр. Был опыт плохого обслуживания, но в следующее посещение исправились. Приёмка авто проходит оч внимательно и тщательно. Персонал приветливый. Место ожидания приемлемое. Павел А. Обратился в данный салон. Произвели гарантийный ремонт, но документы с перечнем выполненных работ мне так и не отдали.
Даже после написанного мною заявления сначала лично в салоне, а потом и по электронной почте. Сотрудник сервиса Вячеслав или Владислав не могу сказать точно-нет документов утверждает что отдал эти документы. Его руководство на мою претензию отвечает что у них нет поводов не доверять своему сотруднику.
Это систематический подход. Работа официалов настроена на то, чтобы оказать максимальное сопротивление в выдачи документов по гарантийному ремонту, так как в случае повторного обращения с таким же ремонтом официалов можно сильно нагнуть вплоть до замены автомобиля на новый через суд. Я себе такой задачи не ставлю. Будьте внимательны когда забираете свое авто, смотрите на пробег на моём авто сделали дорожный тест-драйв протяженностью 40 км по городу!
По поводу тест-драйва я поставил подпись, но я не давал разрешения на передвижение на моём авто по городским дорогам.
Также проверяйте что написано в документах. Присутствуйте на ТО, не доверяйте их доброжелательным физиономиям, все очень быстро меняется в случае разногласий. Константин Ч. Ужасный сервис и ужаснейшее отношение к клиентам. Месяц не могу забрать деньги за предоплаченное ТО. Денег то тех 6 тр, но и их компания не в состоянии вернуть. При том, что, на минуточку, их услуги стоят в РАЗЫ дороже, чем не в дилерском центре.
Замена масла в салоне стоит 12 тр, при том что на СТО, услугами которого пользуюсь лет 10, заплатил меньше 5 тр. Использовано масло рекомендованное производителем.
Короче при таких ценах салон не может рассчитаться. Печально, что столь уважаемая компания не хочет быть клиентоориентированной. Короче, однозначно не рекомендую. Пользоваться их услугами только в крайнем случае. Александр Матвиенко. Обслуживаюсь в этом салоне уже несколько лет. Не поставил 5 звёзд, так как страдает уровень обслуживания. Персонал медлительный и не всегда участливый.
Но то что касается обслуживания авто, всё в порядке. Не подозревал, что дам подобную оценку салону, в котором обслуживал свою машину более 4-х лет Но теперь впору не единицу ставить, а в суд подавать. А все произошло из-за продажи моего Тигуана, за которым вроде как присматривали исключительно официалы, да за такую серьёзную плату, другу.
Сразу скажу, что после последнего ТО машинка пробежала три тысячи км. Друг, человек недоверчивый, отдал ее на осмотр. И началось Воздушным фильтром можно было, наверное, убить. По крайней мере, он больше двух кг весил.
Масло черное, густое. То есть ни фильтра, ни масла не менялись А только что проверили и коробку. С тем же результатом. На фото на тряпке масло старое, и свежезалитое. На втором фото - то, что, по документам, прошло всего три тысячи км! Попутно просил устранить посторонний предмет в воздуховоде в полу, который катается при движении. Мастер отказался, так как должен заниматься другой специалист.
Однако менеджер сервисного центра Артур предъявил счёт на оплату руб. Я платить не стал, так как не было никакой диагностики и ремонтных воздействий и он обиделся.
Документы по диагностике коробки, которые я подписал, забрал и не отдал. Это какой-то треш. А как забирать документы в данном случае? Ну и под занавес Артур пообещал в дальнейшем не применять мне скидки при обслуживании авто. АргумЕнтище, чтоб не ездить в этот сервис и никому его не рекомендовать. Артур, чтоб ты знал, обслуживать авто можно и в других автосервисах и это никак не отразится на гарантии.
Руководство автосалона, отдайте, пожалуйста, документы по гарантийному обслуживанию автомобиля. Мой номер у вас есть. Не пишите, что не смогли связаться. Можно на Ватсап отправить. Отличное качество работы. Вежливый персонал. Делали уже четыре ТО, без нареканий, всё очень хорошо.
Благодарность мастеру приёмщику Белугину Александру. Николай П. Хороший сервис , приятный персонал. Иван Иванов. Мастер приемщик Белугин Александр оперативно принял авто раньше назначенного времени, объяснил все нюансы проведения ТО, вежлив и тактичен. ТО проведи в установленное время. Замечаний нет. Николай Ж. Очень быстро определили заводской дефект и качественно устранили.
Большое спасибо мастерам и сервисному консультанту Искандеровну Леониду. Нам показали неисправность и мы сами увидели ее. Это был заводской брак!
Проходил диагностику ходовой части, не нравились скрипы, стуки на Тигуане. Мастер-консультант Белугин А. Нареканий по выполненной работе нет. Станислав Мордань. Отличный сервис Volkswagen, приятная атмосфера в салоне, приветливые сотрудники, отдельная благодарность мастеру-консультанту Рябченко Д. Юра К. Ну официальный дилер. Сервис отличный как клиентский, так и технический. Ну сами понимаете.
У частников в гаражах можно два ТО за эту цену сделать. Но, пока с автомобилем никаких проблем не было. Тигуан года. Алексей Прохоров. Отличный сервис! Спасибо Данилу и Михаилу. Александр Богатырь. Отличный Сервис. Оперативно, аккуратно, честно.
Проходил плановое ТО для Тигуана. Павел Б. Vw Tiguan сделали все быстро. Отношение хорошее. Обслуживание понравилось.
Менеджер Белугин А. Все рассказал показал. Сегодня в очередной раз обслужил автомобиль, принимал и выдавал Белугин Александр, как всегда чётко и оперативно. Сергей Морозов. Двоякое впечатление о салоне. Машины есть, можно пощупать. Но, за 20 минут пока смотрел автомобиль, никто так и не подошёл. Сотрудников в салоне полтора человека. Инкогнито Хорошее доброжелательное общение менеджера Александра.
Рассказало состоянии автомобиля, ответил на все вопросы. Оксана ГМНК. Заехали с Тигуаном по поводу красной масленки. Время поджимало, ехали с юга в Москву домой.
Диагностику нам сделали быстро, проконсультировали, дали артикулы на запчасти, все проблемы показали и дали рекомендации. Работали с Искендеровым Леонидом. Благодарим от всей души! Семён К. Отвратительное отношение к клиентам по гарантийным случаям.
Диагностику системы отопления назначили через 19 дней. Правильно, это ведь не платное ТО а бесплатный гарантийный случай. Александр З. Имел неосторожность приобрести здесь автомобиль Москвич 3. По трейд-ину занижают цену, озвучивая, что повышают цену за счёт скидки. По факту нагружают кучей домов, от которых не отказаться по договору. Могут впихнуть типо сертификат на бесплатные три ТО - Филькина грамота, просто бумажка ни о чем.
Что-то добиться от них практически невозможно. Не доверяйте ничему без подписи и печати. Следующую покупку буду совершать точно не у них! David Ambartsumyan. Мастер приемщик Александр, отлмчно встретил, все рассказал. Провели диагностику и выявили непроаоку! Спасибо Белугину Александру, проблему устранили, все описали, показали, доволен.
Уже не первый раз заезжаю на ТО своего авто Сегодня повезло с консультантом, всё достаточно чётко и ясно Искендеров Леонид - хорошая работа. Быстро оперативно. Внимательное отношение к клиентам. Четкая и качественная работа СТО. Руслан Г. Сделали ТО-2 цена адекватная, менеджер так же адекватный.
Сделали быстро. Отличный, высокоорганизованный работник, прекрасное отношение,. Николай Пуртов. Проходил очередное ТО , Тигуан. Всё сделали даже быстрее, чем обещали, ничего лишнего не навязывали. Дороговато конечно, но это же официалы. Менеджер Александр Белугин всё рассказал по техническому состоянию автомобиля, дал рекомендации. Денис Демин. Приятное место.
Отличный сервис. Профессиональные консультанты. Заботливое отношение. Сдавали Тигуан на ТО. Все сделали в лучшем виде. Немецкий бренд работает! Предоставляют шатл в ТЦ. Отвезли и привезли обратно. Иван Чмыхало.
